Kan vi göra insyn enklare med hjälp av AI?

Just nu undersöker en pilotgrupp om AI kan underlätta kommunens utlämning av offentliga handlingar när de innehåller uppgifter som skyddas av sekretess. AI-verktyget kommer att testas i etapper under våren för att få en nyanserad bild av hur det funkar.

Alla har rätt att ta del av allmänna handlingar som är offentliga. Samtidigt ska en offentlig verksamhet skydda till exempel känsliga personuppgifter eller sekretessbelagd information som finns i handlingarna.

– Vi går igenom handlingar som kan innehålla sådan information och maskerar, det vill säga stryker över så att det inte går att läsa det som ska skyddas. Det görs traditionellt för hand med många moment, berättar Malin Björnerbäck, verksamhetschef inom äldreomsorgen.

Hon säger att behovet går i vågor och att det ibland kan handla om upp emot tusen sidor som ska lämnas ut på kort tid.

AI ett möjligt stöd – inte en ersättare

Många offentliga verksamheter har börjat undersöka om maskeringen kan göras med hjälp av AI för att arbetet ska bli mindre tidskrävande.

– Det är en typisk uppgift som AI kan klara bra eftersom den kan lära sig vilken typ av information som ska maskeras. Den går igenom långa dokument mycket, mycket snabbare än en människa, berättar Cornelia Borg, digitaliseringsspecialist på Digital omställning och IT på Umeå kommun.

Nu testar kommunen en maskeringstjänst som har utvecklas i ett samarbete mellan offentlig och privat sektor. Den är uppbyggd på ett sätt som hjälper, inte ersätter, människan i arbetsuppgiften. Testet har börjat med en pilotgrupp på tolv personer.

– Vi vill vi börja med en liten grupp och ha tät dialog om hur det funkar. Vi vill undersöka om det här verktyget hjälper oss att vara effektiva, utföra arbetsuppgiften med kvalitet, ha kvar den mänskliga kontrollen och så vidare, säger Cornelia.

Testerna genomförs i omgångar med flera mindre grupper under våren för att ta reda på om den faktiskt förbättrar arbetsprocesser och sparar tid.

– Därefter ska vi bedöma om det är aktuellt för Umeå kommun att börja använda tjänsten i större skala, avslutar Cornelia.